Fiwe presenterar – en artikelserie om implementering av MDM-lösningar i moderniseringsprojekt

Del 1 – Vikten av Data Discovery 

Data Discovery handlar om att hitta data och identifiera hur den är kopplad inom organisationen. Det är viktigt att förstå sambanden mellan sin data för att kunna göra en smidig implementation av Master Data Management.  

Vår kollega Peter Karlsson har varit djupt involverad i ett av Fiwe´s senaste MDM-projekt. Vi har ställt ett gäng intressanta frågor till honom kring detta ämne. 

Vilka var de största utmaningarna ni stötte på under projektet? 

Den största utmaningen var att förstå nuläget. Informationen var ofta fragmenterad, spridd över många system och format, och ingen hade översikt över hela bilden. Det var svårt att skapa en komplett karta över läget. 

Hur påverkade detta er som projektleverantör? 

Det gjorde det svårt att förstå helheten. Den förståelsen är avgörande för en smidig implementation. Många frågor förblev obesvarade under långt tid. Det gjorde det ofta utmanande att komma vidare, och att säkra att vi jobbade i rätt riktning. 

Hur fungerade dialog och kommunikation mellan er som leverantör och beställarorganisationen? Fick ni prata med rätt personer och med rätt roller? 

I början var det svårt. De som var ansvariga på beställarsidan var utvalda baserat på sin tekniska kompetens. Det gjorde att diskussionerna ofta fastnade i tekniska detaljer, och vi fick inte tillräckligt uttömmande svar. Det är viktigt att förstå skillnaden mellan ”vad” och ”varför”, då är det otillräckligt med enbart den tekniska kompetensen. Man får reda på ”vad”, men alltför sällan ”varför”. 

Hur påverkade projektets framgång av detta? 

Vi visste vad som gjordes, men inte alltid varför det gjordes. Det gjorde det svårt att dra rätt slutsatser och ta rätt beslut inför nästa steg i projektet. 

Hur hade ni kunnat undvika det här problemet? 

Vi borde varit tydligare med vilka deltagare som behövdes framförallt från affärssidan. 

Framgången i ett implementationsprojekt ökar ofta om man får tillgång till en ”allvetare” från beställarorganisationen. Någon som har ett ”paraply”-kunnande, inte nödvändigtvis i detaljfrågor men en tillräcklig bredd för att kunna ge information om samband och beroende över hela systemfloran. Hade ni tillgång till en sådan person i det här projektet? 

Nej, någon sådan person fanns inte, och det var en stor utmaning. 

Hur löste ni ut det? 

Vi samarbetade med ett annat delprojekt, som startade en liknande resa 1 år före vårt projekt. Deras resa var i mindre omfattning och mer fokuserat på just det delsystemet, men i övrigt fanns det flera gemensamma nämnare. Vi utnyttjade deras slutsatser som grund, och även om det ändå fanns många luckor gav det oss en bra utgångspunkt. 

Hur säkrade ni att den information ni fick tolkades korrekt? 

Det var en utmaning. Det är något vi kommer få se svart på vitt först när vi är framme vid testfasen. 

Ok, så projektet är inte helt avslutat ännu? 

Delar av leveransen är klar och i drift ute i organisationen, men de stora integrationspunkterna är ännu inte i drift.