Product Information Management (PIM)
Samla, berika och distribuera er produktinformation för starkare varumärke, snabbare time-to-market och övertygande kundupplevelser.
Dagens kunder förväntar sig inte bara att hitta en produkt; de vill uppleva den. De söker detaljerad information, inspirerande bilder och en berättelse som övertygar. Denna upplevelse måste vara lika stark och konsekvent i varje kanal.
Product Information Management (PIM) är den centrala plattformen där ni förvandlar era produkter från rader i ett affärssystem till rika, säljande upplevelser. För oss på Fiwe handlar PIM om att ge er kontroll över er viktigaste berättelse – den om era produkter – och säkerställa att den når fram och skapar värde i varje möte med kunden.
En enda källa för all produktinformation
Ett PIM-system samlar, strukturerar och centraliserar all produktdata från olika källor som affärssystem och leverantörsportaler. Resultatet är en "enda sanning" för varje produkt, vilket eliminerar informationssilor och osäkerhet.
Affärsvärde:
Minskad administration, färre interna fel och en stabil grund för all produkthantering.
Omvandla data till en köpupplevelse
När all grunddata är korrekt och samlad kan den berikas med säljande och emotionellt innehåll. Här läggs marknadstexter, bilder, videos och produktrelationer till för att omvandla tekniska fakta till en övertygande köpupplevelse.
Affärsvärde:
Snabbare time-to-market för nya produkter och högre konverteringsgrader i digitala kanaler.
Säkerställ en konsekvent berättelse i alla kanaler
Med en central källa för all berikad produktinformation kan ni säkerställa att kunderna får en konsekvent och korrekt bild av era produkter, oavsett kanal. Informationen skräddarsys och distribueras effektivt till e-handel, marknadsplatser, sociala medier och tryckt material.
Affärsvärde:
Stärkt varumärke, ökad kundnöjdhet och färre kostsamma returer.
Där produkten blir en berättelse
En produkt är så mycket mer än ett artikelnummer och ett pris. Det är en lösning, en ambition, en känsla. Men den potentialen kan lätt gå förlorad om informationen är inlåst i tekniska system eller spridd mellan avdelningar. Vår utgångspunkt är att ett framgångsrikt PIM-initiativ handlar mer om människor och processer än om data och system.
Tillsammans med er identifierar vi vilka produktberikningsprocesser som gör störst skillnad för er affär. För vissa handlar det om att kunna kommunicera komplex teknisk data på ett enkelt sätt för att minska antalet supportärenden. För andra handlar det om att snabbt kunna skapa säsongsanpassat kampanjmaterial för att öka försäljningen. Genom att fokusera på dessa konkreta, värdeskapande mål ser vi till att ert PIM-system blir en levande och kreativ plattform, inte en teknisk databas.
Det är här vi bygger processer som låter er produktdata blomstra. Vi skapar effektiva flöden där grunddata från ert affärssystem berikas med marknadstexter, översättningar, bilder och all annan information som omvandlar en egenskap till en fördel. Detta ger era team – från produktchefer till marknadsförare – verktygen att samarbeta och skapa den där enhetliga och förtroendeingivande upplevelsen som moderna kunder kräver.
Varför Fiwe är er taktiska PIM-partner
Att implementera ett PIM-system är en sak. Att göra det till hjärtat i er digitala handel kräver något mer.
En kommersiell strategi, inte bara en datamodell
Vårt fokus ligger alltid på hur PIM kan stärka er affär. Vi hjälper er att utforma en -taktisk plan för er produktinformation som direkt kopplar till era kommersiella mål, som ökad konvertering, personalisering och effektivare marknadsföring. Vi ser till att er PIM-lösning är utformad för att svara på kundernas behov och skapa en mätbar effekt på sista raden.
En plattform integrerad i er kommersiella verklighet
Vår tekniska expertis sträcker sig långt utanför PIM-systemet. Med över 20 års erfarenhet förstår vi helheten av det digitala handelslandskapet. Vi säkerställer att ert PIM samspelar sömlöst med ert affärssystem, er kunddata och er e-handelsplattform, så att dataflödet blir en motor för hela er kundresa, inte en teknisk flaskhals.
Vi bygger starka team, inte bara system
Vårt mål är att er organisation ska bli självgående och innovativ i sin hantering av produktinformation. Vi arbetar nära era team för att etablera nya, agila arbetssätt och överföra den kunskap som krävs för att ni ska kunna maximera värdet av er investering. Vi är en långsiktig partner som ger er verktygen att själva kunna utvecklas och vinna kundernas förtroende, varje dag.
Är ni redo att ta nästa steg med er data?
Vi hjälper er att förvandla data till information och kommunikation som gör skillnad – för era arbetssätt, beslut och erbjudande.
Utforska våra expertområden
Samla, berika och distribuera er produktinformation för starkare varumärke, snabbare time-to-market och övertygande kundupplevelser.
Vi hjälper er att digitalisera era experters unika kunskap och omvandla den till en intelligent guide som skapar värde i varje steg av kundens köpresa.
En strategisk och kommersiell motor som säkerställer att ert varumärke alltid presenteras från sin bästa sida, i varje kanal.
Skapa ordning, förtroende och ansvar i er informationshantering.
Robusta och skalbara lösningar som hanterar B2B-komplexitet och omvandlar den till en enkel och effektiv köpupplevelse.
Samla, strukturera och kvalitetssäkra er data för bättre beslut, effektivare processer och långsiktiga kundrelationer.
Söklösningar som är designade för att tolka avsikt och förstå kunders värld, och därmed omvandla deras sökningar till framgångsrika köp.
Använd den kunskap en kund delar med sig av – medvetet eller omedvetet – för att skapa en enklare, smartare och mer relevant köpupplevelse.