Product Information Management (PIM)
Gather, enrich, and distribute your product information to build a stronger brand, accelerate time-to-market, and deliver compelling customer experiences.
Kunder vill inte bara hitta en produkt, de vill förstå den innan de köper. Då måste texter, bilder, mått och specifikationer vara kompletta och stämma överens i e-handeln, på marknadsplatser och hos återförsäljare. Med Product Information Management (PIM) samlar ni all produktinformation på ett ställe, berikar den med det som krävs för att sälja och skickar ut den till varje kanal. Det ger snabbare lanseringar, färre returer och mer tid för det som faktiskt säljer.
Vad är Product Information Management (PIM)?
A single source for all product information
A PIM system gathers, structures and centralizes all product data from various sources such as business systems and vendor portals. The result is a “single truth” for each product, eliminating information silos and uncertainty.
Business value:
Reduced administration, fewer internal errors and a solid foundation for all product management.
Transform data into a buying experience
When all core data is accurate and gathered, it can be enriched with selling and emotional content. Marketing texts, images, videos and product relationships are added to transform technical facts into a compelling buying experience.
Business value:
Faster time-to-market for new products and higher conversion rates in digital channels.
Ensure consistent storytelling in all channels
With a central source for all enriched product information, you can ensure that customers get a consistent and accurate view of your products, regardless of channel. The information is tailored and distributed efficiently to e-commerce, marketplaces, social media and printed materials.
Business value:
Strengthened brand, increased customer satisfaction and fewer costly returns.
Där produkten blir en berättelse
En produkt är så mycket mer än ett artikelnummer och ett pris. Det är en lösning, en ambition, en känsla. Men den potentialen kan lätt gå förlorad om informationen är inlåst i tekniska system eller spridd mellan avdelningar.
Börja i hur informationen ska användas
Ett PIM-projekt lyckas när det börjar i hur produktinformationen ska användas, inte i vilket system som ska köpas.
Tillsammans med er identifierar vi vilka produktberikningsprocesser som gör störst skillnad för er affär. För vissa handlar det om att kunna kommunicera komplex teknisk data på ett enkelt sätt för att minska antalet supportärenden. För andra handlar det om att snabbt kunna skapa säsongsanpassat kampanjmaterial för att öka försäljningen.
Genom att fokusera på dessa konkreta, värdeskapande mål ser vi till att ert PIM-system blir en levande och kreativ plattform, inte en teknisk databas.
Flöden som låter produktdatan blomstra
Det är här vi bygger processer som låter er produktdata blomstra. Vi skapar effektiva flöden där grunddata från ert affärssystem berikas med marknadstexter, översättningar, bilder och all annan information som omvandlar en egenskap till en fördel.
Mycket av det manuella arbetet kan automatiseras. Leverantörsdata kan tas emot i valfritt format och kvalitetssäkras automatiskt med exempelvis Onboarder och med rätt applicering av AI skapar och översätter ni texter för hela sortimentet i er egen tonalitet. Då kan teamet lägga tiden på att granska och förbättra i stället för att skriva från grunden.
En enhetlig upplevelse i alla kanaler
Detta ger era team – från produktchefer till marknadsförare – verktygen att samarbeta och skapa den där enhetliga och förtroendeingivande upplevelsen som moderna kunder kräver.
PIM fungerar bäst som en del av en helhet. Med Master Data Management som grund blir kund-, leverantörs- och produktdata korrekt i alla system, och med Digital Asset Management visas varje produkt alltid med rätt och godkända bilder. Resultatet är produktinformation som säljer, i e-handeln, på marknadsplatser och hos återförsäljare.
Fördjupa er i PIM
Ta del av våra artiklar, webinars, videor och poddavsnitt om hur organisationer får ordning på sin produktinformation och gör den säljbar i alla kanaler.
AI-driven onboarding of product data: from test data to an AI you can trust
How AI transforms your product data from incomplete to e-commerce ready
AI in PIM: Elevate your product data now
Fiwe turns 20
Can every task have its own user interface?
The Transformation of the Product Journey
Utbenat: Legacy
Why Fiwe is your tactical PIM partner
Implementing a PIM system is one thing. Making it the heart of your digital commerce requires something more.
A commercial strategy, not just a data model
Our focus is always on how PIM can strengthen your business. We help you design a tactical plan for your product information that directly links to your commercial goals, such as increased conversion, personalization and more effective marketing. We ensure that your PIM solution is designed to respond to customer needs and create a measurable impact on the last line.
A platform integrated into your commercial reality
Our technical expertise extends far beyond the PIM system. With over 20 years of experience, we understand the totality of the digital commerce landscape. We ensure that your PIM interacts seamlessly with your ERP system, customer data and e-commerce platform, so that data flow becomes an engine for your entire customer journey, not a technical bottleneck.
We build strong teams, not just systems
Our goal is for your organization to become autonomous and innovative in its handling of product information. We work closely with your teams to establish new, agile ways of working and transfer the knowledge necessary to maximise the value of your investment. We are a long-term partner that gives you the tools to improve your business and gain the trust of your customers, every day.
Vanliga frågor om PIM
Svar på frågorna vi oftast får från företag som vill få kontroll över sin produktinformation.
Vad gör ett PIM-system?
Ett PIM-system är den plats där all produktinformation samlas, berikas och kvalitetssäkras innan den publiceras. Det hämtar grunddata från affärssystemet och leverantörer, låter teamen lägga till texter, bilder och översättningar och skickar sedan ut rätt information till varje kanal i rätt format.
När behöver ett företag PIM?
Vanliga tecken är att produktinformationen ligger i kalkylblad och mejl, att det tar veckor att få ut nya produkter, att samma produkt beskrivs olika i olika kanaler och att returer beror på felaktig information. Behovet växer med antalet artiklar, leverantörer, språk och kanaler.
Vad är skillnaden mellan PIM och affärssystemet?
Affärssystemet (ERP) hanterar det som behövs för att köpa, lagerföra och fakturera, som artikelnummer, pris och lagersaldo. PIM hanterar det som behövs för att sälja, som beskrivningar, bilder, specifikationer och kanalanpassat innehåll. De kompletterar varandra: ERP är källan för grunddatan, PIM gör den säljbar.
Vad är skillnaden mellan PIM och DAM?
PIM hanterar produktens data och texter, medan DAM (Digital Asset Management) hanterar bilder, filmer och andra mediefiler. I en välfungerande lösning kopplas de ihop, så att varje produkt alltid visas med rätt och godkänt bildmaterial.
Hur hjälper PIM e-handeln?
Komplett och korrekt produktinformation gör att kunderna hittar och litar på produkterna. Det ger högre konvertering, färre returer och färre supportfrågor. PIM gör det också enklare att nå ut på marknadsplatser och hos återförsäljare, eftersom informationen kan anpassas efter varje kanals krav.
Hur kan AI användas i PIM?
AI kan generera och översätta produkttexter, klassificera artiklar, föreslå attribut och hitta motstridig information mellan text, bild och specifikationer. Det sparar mycket tid, men kräver att datamodellen och reglerna i PIM är tydliga. Läs mer i Produkttexter med AI.
Hur får vi in leverantörernas produktdata?
Leverantörer skickar ofta data i olika format, vilket skapar mycket manuellt arbete. Med en leverantörsportal eller en AI-driven tjänst som Onboarder kan datan tas emot i valfritt format, mappas mot er datamodell och kvalitetssäkras automatiskt innan den når PIM.
Vilka PIM-system arbetar Fiwe med?
Vi är partner till bland andra Informatica, med Product 360, och Centric Software, tidigare Contentserv. Vi börjar alltid i era behov och väljer plattform därefter.
Hur hänger PIM ihop med digitala produktpass?
EU:s krav på digitala produktpass innebär att allt fler produkter ska ha spårbar information om material, ursprung och hållbarhet. Ett PIM-system är den naturliga platsen att samla och kvalitetssäkra den informationen, så att kraven kan uppfyllas utan ett separat system.
Hur lång tid tar det att införa ett PIM-system?
Det beror på antalet artiklar, källor och kanaler. Vi rekommenderar att börja med ett sortiment eller en kanal som ger tydlig effekt, få den att fungera och sedan bygga vidare. Då syns värdet tidigt och organisationen växer in i det nya arbetssättet steg för steg.
Vad vill ni uppnå?
Det finns en enorm kraft i er data, men bara när den används på rätt sätt. När data sätts i sammanhang och blir till relevant information som når rätt mottagare – på rätt plats och i rätt tid – öppnar den vägen för smartare arbetssätt, bättre beslut och kundupplevelser som överträffar förväntningarna.
Med samlad och tillgänglig produktdata kan ni lansera nya produkter och kampanjer snabbare, och få ut idéer på marknaden i precis rätt tid.
Idag bromsas många av splittrade system, manuella rutiner eller svåråtkomlig information. Det gör att även små uppdateringar kan ta onödigt lång tid att genomföra.
När dataflöden hänger ihop och kvaliteten är hög kan ni arbeta snabbare, minska dubbelarbete och lägga mer energi på innovation och strategiska satsningar.
Ofta fastnar organisationer i manuella kontroller, rättningar eller onödig filhantering. Det gör enkla uppgifter mer tidskrävande än de behöver vara.
Med rätt och komplett data kan ni förstå marknaden bättre – se trender tidigare, göra smartare inköp och matcha efterfrågan med större precision. Det leder till mer relevanta erbjudanden, träffsäkra säljinsatser och affärer som verkligen går i mål.
Många bolag kämpar dock med fragmenterad eller ofullständig information, föråldrat material och osynkade system. Resultatet blir felaktiga beslut, tappade möjligheter och svårare att fånga varje säljtillfälle.
Med tydligt ägarskap och stark datastyrning får ni säkrare beslut, bättre kvalitet och lättare att möta regulatoriska krav.
När strukturer och ansvar saknas blir det svårare att veta vilken data man kan lita på. Det gör att kvalitetsproblem ofta passerar obemärkt.
Konsekvent och korrekt information i alla kanaler skapar tillit och gör det enklare att bygga långsiktiga kundrelationer.
Utan enhetlighet riskerar ni spretiga upplevelser – felaktiga produktdetaljer, missvisande lagerstatus eller otydlig kommunikation – vilket lätt urholkar förtroendet.
Ready to take the next step with your data?
We help you transform data into information and communication that truly makes a difference – for your workflows, decision-making and product offering.
Explore our areas of expertise
Collect, enrich and distribute your product information to build stronger brands, accelerate time-to-market and deliver convincing customer experiences.
Create order, trust and accountability in your information management.
Collect, visualize, and analyze patterns in your data to make better decisions, streamline processes, and gain a clearer view of what lies ahead.
A strategic and commercial engine that ensures your brand is always presented at its best – in every channel.
We help you digitize your experts’ unique knowledge and turn it into an intelligent guide that creates value at every step of the customer journey.
Robust and scalable solutions that handle B2B complexity and turn it into a simple and effective buying experience.
Collect, structure and quality-secure your data for better decisions, more efficient processes and long-term customer relationships.
Search solutions designed to interpret intent and understand your customers’ world turning their queries into successful conversions.
Use the knowledge a customer shares to create simpler, smarter and more relevant buying experiences.