E-handel & Customer Experience Management

Vi levererar framtidens digitala handelsplatser för ledande nordiska företag inom både B2B och B2C.

På Fiwe har vi utvecklat och implementerat e-handelslösningar baserat på marknadsledande standardplattformar i mer än tio år. Vi har stor erfarenhet av ett flertal olika lösningar. Vi vet hur man bäst designar, implementerar, integrerar och skapar fantastiska kundupplevelser och bestående affärsvärden.

Vårt erbjudande inom e-handel och CXM (Customer Experience Management) baseras på plattformar som är ledande inom sina områden, har en långsiktig utvecklingsplan och som kan hjälpa våra kunder att leverera merförsäljning, förbättrad kundupplevelse och ökad kundlojalitet – under lång tid framöver.

VÅRA PLATTFORMAR OCH LÖSNINGAR

HCL Commerce Cloud

Marknadsledande e-handelsplattform

HCL:s e-handelsplattform HCL Commerce Cloud har i flera år rankats som den ledande plattformen inom e-handel för B2B och B2C av kända analytiker. Det är en funktionsrik, användarvänlig, flexibel och skalbar standardplattform som innehåller allt du behöver för att lyckas med digital handel och omnikanalhandel. Plattformen innehåller bland annat en kraftfull sökmotor, starkt stöd för segmentering, personalisering och kampanjhantering, användarvänliga gränssnitt, multisite för snabb expansion och tillväxt, kraftfulla verktyg för design och sidlayout, SEO, affärsregler, analys m.m.

HCL erbjuder ett välutvecklat ekosystem som gör att du kan utvecklas och möta nya behov från kunder och omvärld under lång tid framöver. Fiwe har stor kompetens och erfarenhet kring HCL:s e-handelsplattform och har levererat ett flertal projekt. Vi är den ledande HCL-partnern i Norden. Kontakta oss om du vill veta mer om HCL:s ledande teknologi för e-handel och digitala upplevelser.

Läs mer om HCL Commerce Cloud här

Läs mer om lösningen här

Intershop – We’re built to boost your business

Hantera alla era viktiga e-handelsfunktioner med Intershop Commerce Platform.

Få kontakt med kunder, skapa unika upplevelser, uppdatera produktinformation och spåra beställningar med det omfattande e-handelssystemet som ger dig fullständig överblick.

Turbo Agile Commerce

Starta snabbare och förbli flexibel med robusta e-handelsmöjligheter som är lätta att anpassa för era unika behov. Differentiera er verksamhet och turbo-ladda era resultat.

Out-of-the-box B2B-kapacitet

Robusta verktyg och mallar anpassar sig till er företagsstruktur, arbetsflöden och försäljningsområden. Självbetjäningsalternativ stärker era kunder och tar bort pressen från säljteamen.

Oöverträffad kundupplevelse

Ge era köpare den bästa möjliga upplevelsen med personliga kundportaler, riktade kampanjer och avancerad orderhanteringsfunktion.

Läs mer om lösningen här:

SAP Commerce Cloud

Skapa marknadsledande e-handelsupplevelser

Använd kontinuerlig, smidig innovation för att öka tillväxt, konvertering och långvarig kundlojalitet.

Förenkla sälj- och köpprocesser på en modern, smidig e-handelsplattform. Med skalbarheten och tillförlitligheten i SAP Commerce Cloud-lösningen kan du bygga kundlojalitet med meningsfulla upplevelser när som helst, var som helst och på vilken enhet som helst.

Lås upp affärsflexibilitet med en snabb molndistribution optimerad genom serverlösa mikrotjänster
Kom närmare dina kunder och få mer intäkter och högre vinster med en fullständig kundöversikt
Effektivisera ditt företag och håll jämna steg med skiftande marknadskrav genom intuitivt produktinnehåll och kataloghantering
Agera på förändrade kundbehov genom att effektivt koppla inkommande efterfrågesignaler till din försörjningskedja

Läs mer om SAP Commerce Cloud här

Acoustic Content

Skapa och leverera en engagerande digital upplevelse med Acoustic Content, ett molnbaserat CMS-system

Acoustic Content är ett molnbaserat hybrid Content Management System (CMS-system) och en plattform för marknadsföring av det innehåll som använder AI-tjänster för att hjälpa marknadsförare och frontend-utvecklare att bygga engagerande digitala upplevelser snabbt och enkelt i alla kanaler. Den inbyggda digitala hanteringen (DAM) och funktioner för att bygga webbplatser ger användarna rätt verktyg för att möta alla behov. Eller använd den som en ”headless” lösning för att förändra ditt företag.

Läs mer om Acoustic Content här

Customer Experience Management – CXM

Lösningar för förbättrad kundupplevelse

Kundupplevelsen är en av de viktigaste konkurrensfördelarna idag och förutspås bli ännu viktigare framöver. Att kunna erbjuda en relevant, tillgänglig och sammanhängande kundresa är avgörande. I både de digitala och fysiska kanalerna behöver handel, inspiration och upplevelse samverka. En grundförutsättning för detta är att förstå kundbeteende på djupet.

Vi kan erbjuda ett flertal lösningar inom CXM (Customer Experience Management) och Digital Experience från våra strategiska partners i vårt ekosystem. Ofta samverkar lösningarna i tät symbios med e-handel och i många fall kan de implementeras oberoende av vilken e-handelslösning som används.

Vill du veta mer om vårt erbjudande inom Customer Experience Management, kontakta oss på sales@fiwe.se

Fördjupa dig inom e-handel och CXM

2024-05-29

Strategiska partners

Tillsammans med våra partners kan vi erbjuda en mängd olika lösningar och teknologier för att utveckla er digitala affär. Mer om våra samarbetspartners hittar du här.

E-handel & Customer Experience Management

VÅRA PLATTFORMAR OCH LÖSNINGAR

HCL Commerce Cloud

Intershop – We’re built to boost your business

Turbo Agile Commerce

Out-of-the-box B2B-kapacitet

Oöverträffad kundupplevelse

SAP Commerce Cloud

Acoustic Content

Customer Experience Management – CXM

Fördjupa dig inom e-handel och CXM

E-barometern Q1 2024 från Postnord är här – Fiwe summerar

Intershop har släppt en ny guide om digital B2B handel

Intershop har utsetts till ledare i den senaste IDC MarketScape

Strategiska partners

Vill du veta mer om vårt erbjudande? Kontakta oss redan idag!

Vill du veta mer?

Sidor

Fiwe Systems & Consulting

E-handel & Customer Experience Management

VÅRA PLATTFORMAR OCH LÖSNINGAR

HCL Commerce Cloud

Intershop – We’re built to boost your business

Turbo Agile Commerce

Out-of-the-box B2B-kapacitet

Oöverträffad kundupplevelse

SAP Commerce Cloud

Acoustic Content

Customer Experience Management – CXM

Fördjupa dig inom e-handel och CXM

Strategiska partners

Vill du veta mer om vårt erbjudande? Kontakta oss redan idag!

Vill du veta mer?

Taggar

Sidor

Fiwe Systems & Consulting