HCL Commerce använder Google Analytics och Unica Discover för att analysera kunders beteenden

HCL Commerce, Google Analytics och Unica Discover används för analys av kunders beteenden: Fiwe

Vad gör kunderna på min sajt? Det är frågan många ställer sig eftersom vanliga analysverktyg bara visar VAD en kund gör alltså klicks, lägga varor i varukorgen, lägga en beställning etc. Det säger inte HUR kunderna använder sajten, vilka problem de har när de navigerar sajten, vilka formulär kunder tvekar vid och framförallt hur många kunder delar samma problem vilket snabbt kan bli kostsamt med tappade affärer.

HCL bygger nu en förbättrad integration mellan HCL Commerce och Google Analytics för att förenkla uppsättningen. Dessutom lanseras Unica Discover som verktyg för att kunna analysera kunders beteenden på sajten med automatiska flöden av användardata och beteenden för att skapa en tydlig bild över deras eventuella problem.

Se i Youtube-videon hur HCL Commerce använder Google Analytics och nya Unica Discover för att bygga en tydlig bild över vad kunder gör på din sajt, var de stöter på problem och hur enkelt och tydligt affärsanvändare kan hitta potentiella flaskhalsar på sajten.

Med HCLs partnerskap med Google så kommer det komma fler nyheter av det här slaget framöver!