Roadmap for e-commerce success

Dagens köpare – oavsett om det är B2C- eller B2B-kunder – önskar sig enkla och engagerande köpupplevelser.

Kunderna efterfrågar ännu mer konsekvent produktinformation för att kunna fatta beslut om sina köp online. Dessutom fortsätter e-handeln att utvecklas, både när det gäller kundfokus och leveranskedjor.

I början av 2021 uppgick e-handelsförsäljningen till cirka 5 miljarder dollar. Förväntningen är att försäljningen kommer att nå 7,4 biljoner dollar år 2025. Tillväxten visar inga tecken på avmattning då cirka 65 % av B2B-branscherna genomför sina transaktioner helt online idag.

Företag måste möta de ökande kraven på säker och bekväm shopping online, samtidigt som de levererar enastående kundupplevelser — det enda vapnet som skiljer dem från konkurrenterna. Hur kan du möta dessa förväntningar?

Ladda ner Contentservs nya e-bok och få tips om hur du kan boosta din e-handelsresa!