Copiax effektiviserar onboarding av leverantörer för snabbare time-to-market

Genom att använda Contentserv PIM som huvudsaklig datakälla omvandlar Sveriges främsta distributör av säkerhetsprodukter sin verksamhet för att bli mer effektiv, inriktad på kunden och redo för framtiden.

Om Copiax

Copiax grundades 1952 och är idag Sveriges största grossist för säkerhetsprodukter. De erbjuder ett brett sortiment inom mekanik, elektromekanik och elektronik såsom låssystem, CCTV-system och passerkontroll.

Copiax har sitt huvudkontor vid Kungens Kurva i Stockholm och arbetar med både mekaniska och elektroniska säkerhetslösningar. Under 2008 förvärvades företaget av Assa Abloy-koncernen, en global ledare inom accesslösningar, vilket ytterligare stärkte deras position på marknaden.

Med sitt breda utbud av lönsamhetsförbättrande tjänster och logistiklösningar är Copiax en komplett säkerhetspartner. Som det ledande säkerhetsföretaget i landet erbjuder Copiax en omfattande varumärkesportfölj med cirka 120 leverantörer och drygt 43 000 produkter till installatörer och underhållare av säkerhetsprodukter. Copiax ger kunden tillgång till sin e-handel dygnet runt via dator, EDI-lösning eller app. Med kunnig support och snabba leveranser förenklar Copiax arbetet för professionella säkerhetsinstallatörer och bidrar till ett säkrare samhälle.

Utmaningarna

Copiax stod inför utmaningar i sin datahantering, då produktinformation för över 43 000 artiklar huvudsakligen hanterades via Excel-ark, ERP-systemet och ett äldre PIM system.

Copiax såg även en ökad efterfrågan på snabbare och mer effektiva sätt att onboarda och berika produktinformation för att nå snabbare time-to-market. var därför avgörande att ha en modern centraliserad lösning för att hantera produktinformationen.

Att hantera en omfattande e-handelsnärvaro är en utmanande uppgift: den kräver insamling, underhålla och berika stora mängder data från många olika leverantörer. Copiax är, med en omfattande produktportfölj, verksam i en verklighet där ineffektiva processer kostar tid och resurser.

I en sådan verklighet kan en integrerad PIM-lösning märkbart förbättra datakvalitet, time-to-market och leveransprocesser. Efter en tids sökande efter rätt partner för datahantering valde Copiax Contentserv som plattform och integrationspartnern Fiwe Systems & Consulting AB för att realisera just detta.

Utgångspunkten

  • Produktdata lagrades i flera olika system, inklusive ERP, ett äldre PIM-system, webbprogramvara, Excel-ark och andra källor.
  • Det fanns ett växande behov av att på ett sömlöst sätt förse företagets e-handelskanal med korrekt och fullständig produktinformation.
  • En helhetsbild av en produkt saknades, vilket innebar att data från olika källor först behövde sammanslås manuellt.
  • Processerna för att underhålla och integrera produktinformation från leverantörerna var komplexa och involverade många manuella steg.
  • Sammantaget var underhållet av produktinformation fortfarande mycket tidskrävande och benäget för fel.

Målbilden

  • Upprätta ett centralt system som en ”single-point-of-truth” för all produktinformation, inklusive leverantörsdata.
  • Möjliggöra hög datakvalitet och en 360°-vy av all information om en produkt som är tillgänglig vid varje tidpunkt, inklusive automatiserad utmatning i lämpliga format.
  • Effektivisera processen för att integrera nya leverantörer i portföljen och onboarding av ny produktinformation för att korta time-to-market.
  • Automatisera dataflödet från leverantörernas källsystem och Excel-filer till det nya PIM-systemet.
  • Effektivt distribuera produktinformation till företagets onlinebutik och andra kanaler och avsevärt minska det manuella arbetet.
  • Automatisera skapandet av strukturartiklar och produktpaket samt ge produktrekommendationer baserade på vanliga köpmönster.
  • Tillhandahålla ett gränssnitt som erbjuder ett enkelt och effektivt sätt att dela dokument och filer.

Varför Contentserv?

  • Molnlösningen som Contentserv erbjuder skapar optimala förutsättningar för alla parter att samarbeta via ett centralt system.
  • PIM-systemet kan skalas och flexibelt anpassas i takt med att verksamheten växer, utan att belasta företagets IT-struktur.
  • Contentservs lösning är användarvänlig och intuitiv så att användarna snabbt kan anpassa sig till systemet
  • Med planerad framtida utveckling passade Contentservs flexibilitet och omfattande integrationsmöjligheter väl in i Copiax framtida vision

Baserat på ovan fördelar föll valet på Contentserv.

”Grundtanken med ett nytt PIM-system är att vi vill ge leverantörerna större möjligheter och även ett större ansvar för sina produkter i vår webbshop. De har det tekniska kunnandet och den korrekta informationen om produkterna. Det är i grunden en av huvudanledningarna till att vi behöver implementera ett nytt PIM-system för att uppnå detta.”