En mer personlig och relevant kundupplevelse
I dagens allt mer digitala och snabbrörliga omvärld utmanas marknadsförare av snabbt växande datamängder, fler kanaler och ökade kundförväntningar kring en relevant och meningsfull kundupplevelse. Vi erbjuder marknadsledande och flexibla lösningar som hjälper till att skapa en mer personlig kundupplevelse baserat på både kvalitativ och kvantitativ data.
Vi erbjuder lösningar och tjänster som hjälper er att – baserat på en ökad kundinsikt – skapa smartare, mer personliga och effektivare budskap och kampanjer i både digitala och fysiska kanaler. Vi samarbetar med flera av de ledande plattformsleverantörerna inom digital marknadsföring, marketing automation och lead management.
VÅRA PLATTFORMAR OCH LÖSNINGAR
Acoustic Campaign
Smartare och mer personliga kampanjer i alla kanaler
Acoustic Campaign (f.d. IBM Watson Campaign Automation) är en av de ledande lösningarna på marknaden för marketing och campaign automation, lead management och personaliserade budskap och kampanjer i alla kanaler. Det är enkelt att ansluta flera datakällor och skapa en ”marketing database” som ger möjlighet till sofistikerad kundsegmentering (dynamisk segmentering). Campaign erbjuder kraftfulla användargränssnitt med dashboards för ökad kundinsikt, multipla scoringmodeller, A/B testing, webtracking, integration mot flera CRM och CMS samt stora möjligheter att exekvera kampanjer via mejl, SMS och i digitala kanaler. Med Acoustics smarta verktyg Unica Behaviour som ingår i lösningen underlättas utbyte av data över internet, t ex med olika sociala nätverk. Med Acoustic Campaign är det också möjligt att inkludera ett webbaserat stöd för budgetering och uppföljning samt att designa kampanjer och kundresor med Journey Designer.
Lösningen är helt molnbaserad och kan snabbt generera ökad merförsäljning och förbättrad kundlojalitet.
VILL DU FÖRDJUPA DIG MER I ACOUSTIC CAMPAIGN?
HÖR AV DIG TILL OSS!
HCL Unica
Komplett system för inbound och outbound marketing
HCL Unica är en modern och funktionsrik plattform för marknadsföring i alla kanaler – såväl digitala som fysiska. Lösningen har stöd för avancerad och effektiv kundsegmentering, planering och exekvering av kampanjer i alla kanaler. Lösningen hanterar all typ av marknadsföring – inbound och outbound – och har kraftfullt stöd för att skapa individualiserade kampanjer och budskap. Med HCL Unica säkerställer du levererar en sömlös varumärkesupplevelse över alla kanaler och ”touch-points”.
HCL Unica Plan
För planering, budgetering och uppföljning av alla marknadsaktiviteter
Behöver du ett verktyg som stödjer planering, budgetering, resursallokering, exekvering och inte minst uppföljning av alla er marknadsaktiviteter så är Unica den rätta lösningen. Systemet har användarvänliga gränssnitt och bra stöd för workflow som underlättar för både interna och externa resurser att arbeta och leverera i processerna runt marknadsavdelningen. Med HCL Unica Plan får du också kraftfulla möjligheter att följa upp och analysera resultat och utfall av dina kampanjer.
Tillsammans skapar vi bättre kundupplevelser
Vi har stor kompetens och erfarenhet av lösningar inom digital marknadsföring, Campaign automation och relaterade områden som personalisering, kundinsikt och kundanalys.
FÖRDJUPA DIG INOM CONNECTED MARKETING
Vill du veta mer? Kontakta oss redan idag!
Vill du veta mer?
Vill du veta mer om Fiwe eller har du frågor om vårt erbjudande? Kontakta oss på info@fiwe.se +46 31 733 77 80