Lösningar för Order Management och Customer Care
För att få ihop hela pusslet kring omnikanal och unified commerce erbjuder vi från våra partners lösningar kring order management, kundtjänst och kundservice.
VÅRA PLATTFORMAR OCH LÖSNINGAR
Order Management
Leveransfullbordan och logistik blir allt viktigare delar av den moderna köpresan, inte minst när e-handeln fortsätter öka. Vi på Fiwe har stor erfarenhet av att integrera mot bakomliggande ordersystem och koppla ihop orderflöden. Genom våra partners kan vi också erbjuda marknadsledande lösningar och plattformar för Order Management, bland annat från IBM Watson Supply Chain.
Customer Care
Vi har flera lösningar som supporterar en modern kundtjänst, t ex lösningar för chat, ärendehantering och kundinsikt från leverantörer som t ex IBM, Genesys och LivePerson. Flera av dessa lösningar passar bra som komplement till våra övriga lösningar inom e-handel, kundanalys och marketing.
Vill du veta mer? Kontakta oss redan idag!
Vill du veta mer?
Vill du veta mer om Fiwe eller har du frågor om vårt erbjudande? Kontakta oss på info@fiwe.se +46 31 733 77 80