Guided Selling – förenkla för dina kunder

Digitalisera er expertis, erbjud hjälp till kunderna med tillgänglighet i alla kanaler

Med Guided Selling erbjuder ni era kunder digitala verktyg för att enkelt få hjälp på sin köpresa baserat på en fråge-/svar hantering tillsammans med en regelmotor. Beroende på komplexitet i affären så kan rekommendationen vara allt från en enskild artikel till en sammansättning av artiklar såsom ett trallbygge eller ett takbyte.

Guided Selling löser frågor som:

  • Säljer du komplexa produkter eller kombinationer av produkter som behöver förklaras för att kunna säljas eller som ställer krav på köparen att antingen kunna en hel del om branschen eller att ha ingående produktkunskaper?
  • Vilken hjälp får kunden när butiken är stängd och kundtjänst är ledig?
  • Är många frågor till butikssäljare och innesälj produktrelaterade?
  • Krävs dialog med kundtjänst för att kunna sätta ihop en komplett beställning utan risk för returer eller saknade artiklar?

Gör det enkelt för era kunder och skapa en kundupplevelse i världsklass!