HCL Commerce Cloud är en hybridplattform med både single-tenant och multi-tenant cloud, där single-tenant hanteras av HCL eller HCLs kunder/partner. Prissättningen för HCL Commerce Cloud baseras på en kombination av orderrader och max orderrader per timme. HCLs kunder är i regel större bolag med en årlig bruttoomsättning på över 2,5 miljarder SEK inom diverse industrisektorer, med de vanligaste inom detaljhandel, tillverkning och telekommunikation.

HCLs kundbas är främst i Nordamerika och Europa, med färre kunder i Asien/Stilla havet och Latinamerika.

Styrkor:

Funktionalitet och inkluderade applikationer: HCL Commerce Cloud erbjuder omfattande medföljande funktionalitet tillsammans med flera inkluderade applikationer utan extra kostnad. De erbjuder headless SPA-butiker för både B2C och B2B, Customer Data Platform (CDP), CMS verktyg, katalogimportverktyg, kundservicehub och en applikation för marknadsplatsdrift – allt ingår i grundlicenskostnaden.

Skalbarhet:

HCL Commerce Cloud används av mycket stora företag med en årlig bruttoomsättning på över 10 miljarder dollar. Varje version testas vid 100 000 order per timme, och vissa kunder har last över den tröskeln.

Produktsökning:

HCL Software har starka funktioner för produktsökning jämfört med andra leverantörer i Magic Quadrant. De erbjuder grundläggande naturlig språkbehandling (NLP) tillsammans med förmågor för semantisk sökning, simuleringssökning, röst-till-text (drivs av Google), visuell sökning (drivs av Google), färgsynonymer, dimensionella omvandlingar (måttenheter) och åtgärder för noll sökresultat.

Ladda ner rapporten gratis här: