KUNSKAPSINLÄGG
2025 är här och det är hög tid att framtidssäkra er verksamhet med smarta funktioner som löser era vardagliga frustrationer. Här är fem funktioner som inte bara sparar tid och pengar – de förbättrar också kvaliteten och gör din verksamhet mer konkurrenskraftig.
1. Säkerställ datakvalitet: Undvik risker och frustration med felaktig data
Kan ni lita på er data idag?
Hur säkerställer ni att rätt text hamnar på rätt produkt? Är ni säkra på att all data som publiceras, som mått och specifikationer, verkligen är korrekt? Ett vanligt exempel är felaktiga måttenheter – en längd som anges som 200 cm istället för 200 mm kan skapa missförstånd och problem för både kunder och interna processer. Felaktig data påverkar inte bara kundupplevelsen, utan kan också skada ert varumärke och förtroende.
Problem med felaktig och bristfällig data
Felaktig eller ofullständig data är ett återkommande problem för många verksamheter. När viktiga produktuppgifter saknas eller är felaktiga kan det leda till tappade kunder, ökade returer och ineffektivitet. Det är svårt att bygga förtroende med kunder om informationen inte går att lita på.
Lösningen: Smarta datakvalitetsregler
Med hjälp av avancerade lösningar för datakvalitet kan ni säkerställa att informationen inte bara finns, utan också är korrekt och relevant. Smarta datakvalitetsregler kan automatiskt identifiera avvikelser, som felaktiga måttenheter eller saknade attribut, och flagga dem innan informationen publiceras. Detta ger er en trygghet i att den data ni delar med era kunder är av högsta kvalitet.
Resultatet: Trygghet och pålitlighet
Genom att implementera lösningar för datakvalitet minimerar ni risken för fel och säkerställer att all data som lämnar ert system är pålitlig. Detta skapar inte bara en bättre kundupplevelse utan också en stabil grund för att driva er verksamhet framåt. Läs mer om hur ni kan säkerställa datakvaliteten i ert PIM med hjälp av AI – och skapa trygghet i varje interaktion med era kunder.
Läs mer om hur ni kan säkerställa datakvaliteten i ert PIM med hjälp av AI.
Några av fördelarna:
2. Automatiserad leverantörshantering: Slipp jakt på data och manuell hantering
Hur mycket tid går åt att hantera ofullständig data?
Hur ofta behöver ni och era leverantörer manuellt anpassa data så att den fungerar i era system? Leverantörer skickar kanske data i olika format som inte passar era krav, vilket leder till att tid och resurser slösas på manuell hantering. Skulle det inte vara bättre om denna process kunde skötas automatiskt?
En smart lösning för alla
Med en automatiserad lösning kan leverantörer enkelt skicka in sin data, oavsett format. Istället för att tvinga leverantörerna att skapa specialiserade filer eller anpassa sig till era system, kan data mappas och granskas automatiskt. Allt de behöver göra är att skicka sin information – resten sköts av tekniken.
Ge leverantörerna värde tillbaka
Automatiseringen gör inte bara ert arbete enklare, utan skapar också mervärde för leverantörerna. Tänk om de direkt kan få en rapport tillbaka som visar hur deras data har mappats och vilka eventuella fel som identifierats? Det stärker samarbetet och ger dem en konkret fördel av att samarbeta med er.
Effektivitet och incitament i fokus
Med automatiserad datainmatning sparar ni tid, minskar manuellt arbete och förbättrar relationerna med era leverantörer. Samtidigt får leverantörerna ett tydligt incitament att skicka sin data på ett enkelt sätt, vilket skapar ett smidigare arbetsflöde för alla parter.
Några av fördelarna:
3. Automatiserad produktberikning: Få mer gjort med mindre resurser
Egenskrivna texter är guld – men till vilket pris?
Att skapa unika och enhetliga texter för varje produkt är ovärderligt för både kundupplevelsen och SEO. Men låt oss vara ärliga – det är en enorm utmaning att skriva texter för hundratals eller tusentals artiklar, särskilt när de också ska översättas för olika marknader. Det är ett tidskrävande arbete som ofta begränsar teamets kapacitet.
Låt AI ta hand om det tunga jobbet
Med hjälp av AI-drivna verktyg kan ni automatisera stora delar av produktberikningsprocessen. AI genererar grundläggande texter och skapar översättningar, vilket drastiskt minskar det manuella arbetet. Det frigör tid för ert team att fokusera på det som verkligen spelar roll – att granska och justera för att säkerställa att alla texter håller hög kvalitet och är anpassade efter era specifika behov.
Fler marknader, mindre ansträngning
Att expandera till nya marknader behöver inte längre vara en övermäktig uppgift. AI gör det enkelt att skapa konsekventa och lokalanpassade texter, vilket öppnar dörrar för snabbare internationell tillväxt. Era resurser kan användas till strategisk utveckling istället för repetitivt arbete.
Resultatet: Effektivare arbete och bättre SEO
Automatiserad produktberikning ger er inte bara tid tillbaka – det förbättrar även er synlighet online. Med enhetliga och kvalitativa texter stärks er SEO, vilket lockar fler kunder och ökar försäljningen. Det är en lösning som sparar tid, ökar produktiviteten och driver affärsresultat.
Läs mer om hur ni kan effektivisera er produktberikning med hjälp av AI.
Några av fördelarna:
4. Identifiera och matcha ersättningsartiklar: Möt kundens behov utan krångel
Missade möjligheter i kundens inköp
Ni vet att era kunder ofta köper produkter från andra grossister, trots att ni har likvärdiga artiklar – ibland till ett bättre pris. Problemet är att identifiera dessa möjligheter och forma ett konkurrenskraftigt erbjudande. Att manuellt matcha artiklar mellan olika sortiment tar för lång tid, och det blir ofta ett hinder för era säljare att agera.
Automatiserad artikelmatchning – snabbare och enklare
Med hjälp av smarta verktyg för artikelmatchning kan ni automatiskt översätta kundens lista över inköpta produkter till en motsvarande lista med era egna erbjudanden. Verktygen analyserar artikeldata och föreslår relevanta ersättningsprodukter baserat på likvärdighet, pris och andra parametrar. Detta eliminerar behovet av manuellt letande och gör det möjligt att snabbt forma ett konkret erbjudande.
Stöd för säljare, även utanför deras expertis
Ersättningsverktyg ger era säljare möjligheten att arbeta effektivt även med produktkategorier de inte är specialiserade på. De kan omedelbart skapa anpassade offerter och fokusera på att bygga relationer med kunden istället för att lägga timmar på att leta efter rätt ersättningsprodukter.
Resultatet: Snabbare affärer och bättre kundnöjdhet
Automatiserad artikelmatchning gör det möjligt att snabbt leverera kompletta och konkurrenskraftiga offerter. Det stärker relationen med kunden, ökar era chanser att vinna affärer och hjälper er att ta marknadsandelar från konkurrenterna. En lösning som sparar tid, ökar effektiviteten och skapar nya affärsmöjligheter.
Några av fördelarna:
5. Automatiserad rådgivning dygnet runt: Bli tillgänglig när som helst
Missade affärer på grund av
Hur ofta händer det att kunder inte hittar rätt produkter för ett relativt komplext köp? Kanske behöver de en kombination av artiklar för att få ihop en hel lösning, men de lyckas inte matcha allt själva. Detta kan leda till att försäljning går förlorad eller att kunden köper fel artiklar – vilket i sin tur skapar frustration och merkostnader.
Guidad försäljning från start
Med automatiserad rådgivning (Guided Selling) kan ni hjälpa kunderna att göra rätt val redan vid första kontakten. Denna funktion som genererar korrekta köplistor och guidar kunden genom processen eliminerar gissningslekar och säkerställer att varje köp matchar deras behov. Det sparar tid för kunden och minskar risken för felaktiga beställningar.
Högre kundnöjdhet och ökad försäljning
När kunden snabbt och enkelt hittar rätt produkter känner de sig tryggare och nöjdare med sitt köp. Automatiserad rådgivning kan dessutom lyfta merförsäljning genom att föreslå kompletterande artiklar som kunden inte visste att de behövde. Detta skapar ett mervärde som stärker kundlojaliteten och driver försäljningen.
Framtidens kundupplevelse – dygnet runt
Med en smart lösning som guidar kunderna oavsett tid på dygnet och dag på året är ni alltid tillgängliga för att möta deras behov. Automatiserad rådgivning frigör resurser för ert team och gör det möjligt att erbjuda förstklassig service utan att öka arbetsbelastningen. Resultatet? Färre missade försäljningstillfällen, nöjdare kunder och bättre lönsamhet.
Läs mer om vårt erbjudande inom Guided Selling.
Några av fördelarna:
Sammanfattning: Din roadmap för 2025
Genom att implementera dessa fem funktioner under 2025 slipper ni några av de vanligaste frustrationerna som kan ge er onödig huvudvärk. Automatisering och smarta verktyg är inte längre ”nice-to-have” – de är avgörande för att hålla sig relevant i en konkurrensutsatt marknad.
Vill du veta mer om dessa funktioner och hur de kan skapa värde för just er organisation? Hör av dig så berättar vi mer.
Inlägget är skrivet av
Glenn Svanberg
Utvecklare och Innovation Advocate på Fiwe
Med sin erfarenhet inom systemutveckling och djupa förståelse för kunders behov, har Glenn en förmåga att omvandla komplexa problem till innovativa lösningar. Dessutom arbetar Glenn aktivt med att främja kunskapsutbyte och idégenerering som stödjer innovationen på Fiwe.